Politique de Confidentialité

1. Introduction La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site « DK Moov » sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. DK Moov s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données est la société DK Moov, SASU immatriculée au RCS de Dunkerque sous le numéro 937 690 436, dont le siège social est situé à :
DK’MOOV
237 ROUTE DE FORT-MARDYCK (FORT-MARDYCK), 59640 DUNKERQUE, France
Email : contact@dkmoov.com

3. Données collectées Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées

  • Données transactionnelles : Coordonnées bancaires (dans le cadre d’un paiement sécurisé)

  • Autres informations fournies volontairement via les formulaires du site

4. Finalités de la collecte Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et gérer nos services (réservations, paiements, assistance)

  • Répondre aux demandes des utilisateurs

  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site

  • Envoyer des offres promotionnelles et informations marketing (avec consentement)

  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires

5. Conservation des données Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, et dans le respect des obligations légales :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données Les données collectées ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, paiement, emailing), uniquement pour l’exécution de nos services

  • Les autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale

7. Sécurité des données DK Moov met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale)

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@dkmoov.com en joignant une copie de votre pièce d’identité.

9. Cookies et technologies de suivi Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques d’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas du document.